Как получить детализацию звонков на домашний телефон

Что такое детализация

Услуга позволяет пользователям контролировать расходы на обслуживание мобильного номера МТС. В получаемой по запросу распечатке клиент, за интересующий его период, всегда может увидеть:

• Кому в какое время совершались исходящие звонки, с указанием точного времени, региона, длительности и стоимости;
• Такие же данные по входящим вызовам;
• Данные о полученных и отправленных СМС уведомлениях с указанием номера абонента (содержание – не доступно);
• Количество пакетных услуг (минуты, сообщения и гигабайты), в зависимости от подключенного контракта;
• Актуальный остаток денежных средств.

Получить данные можно в электронном виде в файле, СМС сообщении, в специальном разделе сайта или приложения, а также при необходимости на бумажном носителе.

Широта выбора и полезные функции

Ещё один веский довод против того, что домашние телефоны уходят в прошлое, – это многообразие моделей, отвечающих вкусам и потребностям самых разных категорий пользователей.

Возьмём DECT телефоны, которые благодаря своему качеству давно завоевали доверие российских потребителей. В их модельном ряду каждый найдёт для себя или близких подходящий аппарат, от простой «звонилки» до стильных телефонов бизнес-класса.

Тем, кому важен внешний вид телефона, чтобы он удачно вписался в интерьер или просто радовал глаз, необязательно переплачивать за «нестандартный» дизайн или цвет, как это бывает со смартфонами. Вполне можно выбрать из симпатичных и недорогих моделей, представленных в разных цветовых вариантах.

Например, максимально простой и понятный телефон, совместимый со слуховым аппаратом. Помимо чёткого звука, удобство подарит большая клавиатура с крупными символами и подсветкой. А три самых важных номера можно записать на отдельные кнопки быстрого набора.

В свою очередь молодым родителям поможет интеллектуальная функция «Радионяня», встроенная в разные модели телефонов. Трубка, установленная в детской, улавливает звуки проснувшегося ребёнка и мгновенно оповещает «родительскую» трубку в другой комнате.

Благодаря такому «присмотру», взрослым не нужно отвлекаться от дел и беспокойно заглядывать к малышу. «Радионяня» позовёт, когда вы ему действительно нужны.

Кнопка [pause, Услуга ожидания вызова, Услуга телефонной комлании)

Идентификация ожидающего вызова, Временный тоновый набор, Услуга ожидния вызовов, Интиизй, Дополнительные возможности

Дополнительные возможности

Base UnittHandset

Кнопка

(Для аналоговых мини-АТС/При междугородних звонках)

Мы рекомендуем нажимать кнопку , если в наборе номера нужна пауза, например при работе с мини-АТС или для выхода на межгород. Напр. Выход на городскую линию с мини-АТС цифра 9.

> > iPhone number!

Однократное нажатие вставляет 3,5 с паузу.Это может предотвратить неправильный набор номера.

Многократное нажатие вводит увеличивает длину паузы между цифрами.

Услуга ожидания вызова

(услуга телефонной комлании)

Base Unit tHandset

Если во время разговора по той же линии поступает вызов, Вы будете слышать

сигнал ожидания вызова. Нажмите для ответа на второй вызов.

• Первый вызов переводится на удержание.• Для возврата к первому абоненту, нажмите снова.• Услуга ожидания вызова не может быть реализована, когда:

– первый вызов на одной и той же линии уже переведен на удержание.- в режиме конференц-связи (стр. 35), или- система АРВ или автоответчик отвечают на на первый вызов по этой же

линии (стр. 58, 65).

• Если данная функция не работает, обратитесь за консультацией в обслужи­

вающую телефонную компанию.

Идентификация ожидающего вызова

Данная функция позволяет трубке и

базовому блоку показывать информацию

о втором (ожидающем) абоненте.

1 – 0 0 0 – 2 2 2 – 3 3 3 3

После того, как во время разговора с первым абонентом Вы услышите

• За справками обращайтесь в обслуживающую телефонную компанию.

Base Unit tHandset

Временный тоновый набор

(Для пользователей дисковыхтелефонов или телефонных станцийс импульсным набором номера)

Нажмите перед вводом кода доступа в тональном режиме.

• Режим набора меняется на тоновый. Вы можете вводить коды доступа

кавтоответчику, электронным банковским службам и т.д. После прекращения разговора, аппарат вернется в импульсный режим набора.

• Коды доступа, введенные после нажатия не будут включены при

автоматическом повторном наборе.

Детализация звонков чужого номера МТС

Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.

Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.

Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.

Виды детализации

Для чего может понадобиться детализация:

1. С баланса стали пропадать денежные средства. Получив отчет, сможете наглядно увидеть сколько денег ест каждая отдельная услуга, а также узнаете о наличии развлекательных подписок.
2. Изучив полученную информацию, можете установить лимит по расходам, чтобы в следующем расчетном периоде оптимизировать работу смартфона и повысить экономию.

Чтобы получить отчет о расходах на мобильную связь необходимо определиться с видом детализации. Можете получить отчет в электронном формате или на бумажном носителе, кому как удобнее. Цифровое отображение делится на несколько направлений:

1. Срочная заявка. После заказа затрат моментально получите необходимую информацию на дисплее мобильного устройства или стационарного компьютера. Можете выбрать один из следующих способов получения данных:

• затраты за текущий расчетный период обслуживания. В результате получите отчет за прошлый месяц эксплуатации мобильного телефона. В нем увидите все финансовые расходы с первого числа периода по настоящее время;
• детализация голосового общения. Сервис предоставляет подробную информацию обо всех состоявшихся звонках, отправленных СМС и ММС, а также о расходе сетевого трафика за определенный интервал времени. Минимальный период составляет один день, а максимальный – 6 месяцев работы;
• отчет за прошлые месяцы. В данном случае статистика предоставляется в интерфейсе персонального кабинета. Можете выбрать способ отображения – таблицы, графики или диаграммы, на свое усмотрение.

2. На периодической основе. Можете оформить заказ, чтобы на его электронную почту регулярно приходила детализация расходов в строго установленный день, за каждый расчетный срок. Такой метод доступен для тарифных планов с абонентской платой. Помимо расчета, будете получать итоговый счет на услуги сотовой связи.

Если не устраивают описанные способы, тогда можете узнать данные и получить отчет на бумажном носителе. Здесь также предоставляется статистика за прошлый расчетный период. За один экземпляр придется отдать 70 рублей. Чтобы получить подробную детализацию за более длительный период, необходимо оплатить каждые сутки в расчете по 3 рубля. В данном случае операция производится только в салонах обслуживания и продаж оператора связи.

Использование списка звонивших абонентов

Сохранение информации списка звонивших абонентов в каталоге.

Базовый блок и беспроводная трубка могут сохранять имена и телефоны

абонентов которые находятся в списке звонивших абонентов.

Убедитесь, что базовый блок/трубка в режиме ожидания.

^ Использование списка звонивших абонентов

^ Нажмите или для входа в

список звонивших абонентов.

2 Нажмите или для поиска тре­

• Если требуется редактировать номер,

см. стр. 43 какэто сделать.

3 Нажмите .

4 Нажмите снова.

Если нет информации о номере

звонившего абонента, будет

a) Если имя не нужно, нажмите

) Если имя нужно, введите имя

(стр. 37) и нажмите .

n e w c a i i s

> = D i r e c t o r y

T U R N E R

1 – 2 3 4 – 4 5 6 – 7 8 9 0 1 1 : 2 0 А J A N . 1 2

S a v e d i r e c t o r y ?

E N T E R = Y e s

T U R N E R

1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 0

E N T E R = S a v e

E n t e r n a m e :

T U R N E R

E N T E R = S a v e

Звучит сигнал.Для сохранения других записей, повторите шаги начиная со 2-го. Для возврата в режим ожидания, нажмите .

удалить запись из каталога см. стр. 39.

• Если нет телефонного номера. Вы не сможете сохранить такую запись в

Где взять распечатку звонков МТС

Есть несколько способов запросить детализацию звонков по своему номеру у МТС. Мы расскажем о каждом из них, а вы выбирайте наиболее удобный. Кстати, раньше для этих целей была опция «5 последних платных действий«.

Личный кабинет

«Личный кабинет» МТС это отличный способ получить детализацию как звонков так и смс через интернет. Для этого:

• Выберите пункт «Мобильная связь».
• Введите свой номер телефона в поле для логина.
• Пароль получите через смс и также введите его.
• Если вы поставите галочку «Запомнить меня», то вам не придется вводить эти данные при каждом входе.
• Теперь откройте вкладку «Интернет помощник».
• В столбце «Счет» выберите «Контроль расходов».

• А здесь нажмите «Детализация звонков».
• Выберите вид отчета — по балансу или по разговорам и укажите интересующий период.
• Теперь нажмите «Заказать».

Нужный нам документ появится в разделе «Заказанные документы», где вы и сможете его посмотреть. Хотя вы можете заказать отчет и на свою электронную почту.

Приложение «Мой МТС»

Следующий вариант понравится тем, кто привык решать все вопросы с помощью смартфона. Тем более в приложении есть масса других полезных функций. Возможно, оно даже удобнее, чем сайт.

• Откройте приложение. Зарегистрируйтесь в системе. Для этого вам нужно будет ввести свой номер телефона и пароль.
• Теперь можем узнать историю своих звонков МТС.
• Найдите на главном экране пункт «Расходы» — нажмите.

Далее нажмите «Заказ детализации».

• Теперь выберите вид отчета и период детализации.
• Нажмите «Заказать».
• На ваш электронный адрес скоро придет документ в формате PDF. Открыть его на смартфоне не составит труда. Просто нажмите на него и подождите пока он загрузится.

Теперь вы знаете еще один способ как заказать детализацию и распечатку звонков МТС бесплатно. После того, как отчет будет загружен на устройство, вы можете распечатать его на бумаге.

Офис продаж

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера МТС не копаясь в устройствах? Ответ один — лично сходить в офис мобильного оператора.

Стоимость

Заказ детализации в офисе — это единственный из перечисленных вариантов, за который нужно заплатить. Однако он самый подробный и может вам рассказать о самых давних ваших операциях.

Цена услуги в этом случае зависит от периода, за который вам нужна детализация:

• С 1го числа идущего месяца по сегодняшнюю дату — 70 рублей.
• Любой период — 3 рубля за сутки.

Опция «Расходы за сегодня»

Есть еще один способ. Здесь вам на помощь придет МТС помощник детализации звонков — USSD код.

1. Откройте клавиатуру для звонков в телефоне.
2. Наберите комбинацию *152*1#.
3. Нажмите кнопку вызова.

Вскоре вам придет смс с информацией о последних действиях по вашему номеру. Этот способ подходит тем, кого интересует ближайший период — максимум два дня назад.

В Личном кабинете на сайте компании

Абоненты все сведения о телефонных звонках часто получают в Личном кабинете. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте компании. Операторы дают доступ к информации бесплатно, но есть ограничения по срокам. Обычно можно получить распечатку звонков только за последние полгода.

Если у абонента есть Личный кабинет, он получает распечатку с помощью стандартной процедуры. Она состоит из нескольких этапов:

• авторизация;
• переход в соответствующий раздел;
• выбор услуги;
• выбор способа получения информации.

Для авторизации абонент вводит в соответствующие поля логин и пароль. Логином выступает обычно номер телефона, а пароль пользователь придумывает во время регистрации или получает его автоматически. После авторизации открывают раздел «Телефон». К примеру, на сайте МТС детализацию получают с помощью вкладки «Заказ документов».

При переходе в этот раздел пользователь увидит вкладку «Детализация звонков за прошедший период». Нужно указать период, тип телефонного соединения (дом, междугородние звонки и т. д.). Затем нажать «Далее».

Сведения получают в виде PDF-файла. Пользователь распечатывает его или сохраняет на свое устройство. Распечатка доступна для скачивания только в течение нескольких дней. Потом система потребует от пользователя нового заказа детализации.

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС — Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона — «неделя», «месяц», «3 месяца». После выбора нажмите «Далее».

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

• состояние текущего баланса;
• текущие расходы за ближайший период;
• в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
• остаток пакета Интернет, смс и ммс;
• состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

💥 Видео

3 полезных USSD запроса МТССкачать

Как подключить «Везде как дома» на МТССкачать

Бесплатная услуга вновь стала платной. «Супер МТС» и «Вам звонили»Скачать

МТС навязывает услуги – Как отменить платные услугиСкачать

Как отключить услугу «СуперБит» на МТССкачать

Как отключить платные подписки на МТС с мобильного телефонаСкачать

Команды МТССкачать

Как узнать подключенные услуги на МТССкачать

Услуги МТС «Я на связи» и «Запрет услуги “Я на связи”»Скачать

Как отключить «Везде как дома Смарт» на МТССкачать

Как узнать подключенные услуги на МТС и отключить их через ЛК?Скачать

Тариф “Супер МТС” и опция “Всё супер” в 2019 годуСкачать

Как отключить «Везде как дома» на МТССкачать

Лёшин папа (15 сек) | Опция «Любимые номера» МТССкачать

Как подключить «Вся Россия Смарт» МТССкачать

Как отключить платные услуги на МТССкачать

Горячая линия МТС никак не дозвонитсяСкачать

Детализация звонков МТС чужого номера

Хотя действия по получению чужой детализации компания запрещает, тем не менее существует способ обойти такое ограничение. Это возможно в том случае, если имеется доступ к телефону этого человека.

В таком случае с него можно делать соответствующие запросы, причем с точки зрения провайдера это будет выглядеть как действия владельца телефона.

При использовании такой возможности действия по получению детализированной распечатки в точности такие, как и при получении собственной детализации. При этом можно воспользоваться любым из предложенных здесь способов.

Существует еще одна возможность для получения такой информации. Для этого можно применить одну из программ-пеленгаторов (например, Talklog). Для этого такое приложение нужно установить на том телефоне, разговоры на котором представляют интерес. Программа будет отправлять информацию на свой сайт. Ознакомиться с ней можно будет в личном кабинете на нем.

Шаг 3: Выберите и настройте услугу

1. Выберите тип услуги

На сайте МТС вы можете выбрать как услугу «Кто звонил», так и её разновидности: «Кто где», «Секретарь» и «Обратный звонок». В зависимости от того, какую задачу вы хотите решить, выбирайте нужный вариант.

2. Настройте услугу

• При выборе услуги «Кто звонил» настройте, на какие номера МТС будет отправлять вам информацию о звонках: на номер мобильного телефона или на домашний телефон.
• При выборе услуги «Кто где» настройте, какие данные будут отправляться о местонахождении абонента: координаты точки на карте или адрес.
• При выборе услуги «Секретарь» настройте, какие сообщения будут отправляться абонентам, когда вы не можете ответить на звонок: текстовое или голосовое сообщение.
• При выборе услуги «Обратный звонок» настройте, на какой номер должен быть произведен обратный звонок: на номер вашего мобильного телефона или на другой указанный вами номер.

Стоимость услуги SUPP

Данная функция активируется в двух режимах: «АнтиАОН» и «АнтиАОН по запросу». Во втором случае услуга активируется единоразово, после чего прекращает действовать и средства за нее не списываются:

активируется стандартный АнтиАОН бесплатно, списывается только ежедневная абонентская плата 3,95 руб. Деньги за услугу списываются в пользу оператора даже в дни, когда звонки не осуществляются;

Это интересно Новые выплаты на детей от 3 до 7 лет как считать доходы

скрытие номера по запросу также бесплатно. За каждый исходящий вызов со скрытием номер снимается 5 руб., списание проводится только за звонки, в которых второй абонент ответил на вызов.

Исходя из режима функции, в детализированном отчете SUPP списываются различные суммы, ориентироваться следует на общую сумму и подробное расписывание по конкретным услугам.

Распечатка сообщений

Данные о сообщениях получают стандартными способами. Поэтому абоненты выбирают любой подходящий вариант:

Для пользователей доступны дата отправки, номер получателя, стоимость текстового сообщения и другие данные. Текст сообщения получить не удастся. Некоторые клиенты обращаются к сомнительным фирмам. Они гарантируют выдачу сведений о содержании сообщений.

Если в телефоне есть важные СМС-сообщения, пользователи их сохраняют. Для этого достаточно сделать резервную копию, скопировать текст и отправить по электронной почте. Тогда не нужно будет запрашивать детализацию сообщений или вызовов.

Возможность дозвониться домой

А эту причину сохранить домашний телефон можно было бы не принять всерьёз, если бы множество людей не сталкивались с одной и той же ситуацией. Вот несколько цитат с интернет-форумов, которые объясняют всё.

«Мобильник дома никто в кармане не таскает. Я кидаю у входа на полку. Жена оставляет обычно в сумке. Сын сам иногда свой мобильник ищет, так как не помнит, где оставил. Да и звонки у них включены не такие, чтоб через две стены было слышно. Вполне нормально, что звонок на мобильный остаётся в пропущенных. А на домашний – кто-то да возьмёт».

«У меня вечное обсуждение с мужем „зачем нужен домашний телефон“. Мой ответ – в доме есть ДЕТИ. Которые могут отключить, не включить, не услышать, потерять свой мобильник, а в чрезвычайной ситуации могут просто растеряться и не воспользоваться им».

​«Бывает ситуация, когда до человека надо дозваниваться. Например, пожилой человек – сотовый забыл зарядить, электричество дома выключили. Подошёл к старому доброму „Панасонику“ и ты на связи».

В конце концов, не кажется ли вам, что нет никакой необходимости выбирать только один вид связи, тем самым лишая себя несомненных преимуществ второго? У сотовой, при всех её плюсах, есть и очевидные недостатки, так что она не может полноценно заменить проводную связь.

Эти два вида ещё долго будут существовать вместе, не являясь альтернативой, а дополняя друг друга. Как справедливо заметил один из участников дискуссии на форуме, «городской телефон не хуже и не лучше – он ДРУГОЙ. И дополнительный».

Обратная связь → Для правообладателей → О проекте → Политика конфиденциальности сайта → Пользовательское соглашение → → Согласие на обработку персональных данных → Справочник → Популярные страницы → Акции и коды в регионах

Принцип действия

Услуга МТС «Вам звонили» — это автоинформирование обо всех пропущенных вызовах. У Вас неожиданно закончилась зарядка на телефоне? А может находитесь вне зоны действия сети? Не беда. При подключении опции «Вам звонили» ни один звонок не пройдет мимо Вас. Ведь как только Вы вновь включите свой телефон/появитесь в сети МТС, на Ваш смартфон сразу же поступит СМС о непринятых вызовах: кто звонил, когда и сколько раз. Удобно? Не то слово. Если бы не одно «но».

Опция платная (1.2 рубля в сутки), подключается автоматически и имеет целый ряд нюансов. Поэтому, прежде чем подключить услугу «Вам звонили» от МТС, ознакомьтесь с ними:

• Не поступает информация о переадресованном звонке;
• Если у абонента активен антиопределитель номера, вы увидите только «ХХХ» вместо цифр;
• Если Вы включили запрет на все входящие звонки, оповещения тоже не ждите;
• Также не забывайте отключить опцию запрета коротких сообщений, иначе она также заблокирует уведомления;
• Включенная голосовая почта также не позволит воспользоваться функционалом и узнать, кто звонил, пока Вы были без связи. Поэтому хотите пользоваться опцией, отключите голосовую почту;
• Не придет сообщение, если память смс переполнена.
• Да и хранятся данные одни сутки, то есть, если телефон не на связи более длительный срок, то будет получена неполная информация о пропущенных звонках.

И еще раз напоминаем Вам. Стоимость услуги МТС «Вам звонили» составляет 1.2 рубля в сутки. Вне зависимости от того, пользуетесь Вы ей или нет!

Отправка запроса на предоставление информации о звонящем

Если вы хотите узнать, кто звонил на ваш домашний телефон Ростелеком, вы можете отправить запрос на предоставление информации о звонящем. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые данные: запишите дату и время звонка, а также номер с которого произошел звонок.
2. Свяжитесь со службой поддержки Ростелеком: позвоните на номер технической поддержки, указанный на вашем телефонном счете или на официальном сайте Ростелеком.
3. Сообщите информацию оператору: укажите дату и время звонка, а также номер, с которого произошел звонок. Обязательно укажите, что вам необходимо получить информацию о звонящем.
4. Ожидайте обработки запроса: оператор Ростелеком передаст ваш запрос специализированной службе, которая займется предоставлением информации о звонящем.
5. Получите информацию: после обработки запроса, вам предоставят информацию о звонящем, если это возможно согласно законодательству и политике конфиденциальности компании.

Запрос на предоставление информации о звонящем может быть полезным, если вам поступают нежелательные или неприятные звонки. Он позволит установить, кто стоит за этими звонками и принять необходимые меры.

Сотрудничество с правоохранительными органами для установления личности звонящего

При необходимости установить личность звонящего на домашний телефон Ростелеком, можно обратиться к правоохранительным органам. Это позволит провести расследование по данному случаю и выяснить все необходимые детали.

При обращении к правоохранительным органам следует предоставить письменное заявление о звонках, содержащее детальное описание событий. В заявлении необходимо указать дату, время и длительность звонков, а также предоставить любую другую информацию, которая может помочь в расследовании.

После получения заявления правоохранительные органы могут начать работу по установлению личности звонящего. Они могут запросить у оператора телефонной сети Ростелеком информацию о номере, с которого производились звонки, а также о дополнительных деталях, таких как имя и адрес абонента.

Если правоохранительные органы обнаружат, что звонки являются преступной деятельностью, они могут взять на себя ответственность за расследование дела и принять необходимые меры по пресечению преступной деятельности.

Сотрудничество с правоохранительными органами является одним из эффективных способов установления личности звонящего на домашний телефон Ростелеком. Оно позволяет добиться результатов и обеспечить безопасность абонентов.

Контактный центр МГТС

Процедура получения распечатки в личном кабинете выглядит немного запутанной, но по факту заказ детализации занимает буквально несколько минут. Если же кому-то сложно пройти необходимые действия (ведь городской связью в основном пользуются люди старшего поколения), заказать детализацию МГТС проще в Центре обслуживания клиентов или по звонку в службу поддержки:

8495636-06-36 – звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС.

0636 – короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС.

Также есть вариант заказа детализированного отчета через операторские офисы. Их в Москве не так много, но они расположены в каждом районе, и вам не составит труда найти ближайший к вам. Получить такую информацию можно на операторском сайте, либо обратившись в поддержку по телефону — специалист подскажет ближайший к вам адрес офиса.